Wat is de Tiny Treasures Garantie?
Voordelen en spelregels van de Tiny Treasures Garantie
Bij Tiny Treasures zien we dat onze gebruikers zorgvuldig omgaan met elkaars babyproducten. Mocht er toch iets misgaan, kun je rekenen op de Tiny Treasures Garantie. Hiermee kun je in aanmerking komen voor een vergoeding tot maximaal €2000 om jouw product te laten repareren of vervangen bij schade, vermissing of diefstal. De garantie is van toepassing op alle verhuurafspraken die via Tiny Treasures worden gemaakt en die voldoen aan de onderstaande spelregels.
Tips om schade te voorkomen
Voorkomen is beter dan genezen. Deze tips helpen je om ongelukjes te voorkomen:
- Geef en vraag uitleg: Zorg dat je duidelijke instructies geeft of ontvangt over het gebruik van het product. De meeste schade ontstaat niet opzettelijk, maar door onbewust verkeerd gebruik.
- Behandel zorgvuldig: Behandel de spullen van een ander alsof het je eigen spullen zijn – of zelfs net wat zorgvuldiger.
- Maak heldere afspraken: Spreek duidelijk af wat je van elkaar verwacht en leg dit eventueel vast in de chat.
- Delen met respect: Delen werkt het beste op basis van wederzijdse redelijkheid, vertrouwen en respect.
Wanneer kom je als verhuurder in aanmerking voor de garantie?
Om aanspraak te maken op de Tiny Treasures Garantie, gelden de volgende voorwaarden:
- Actief account: Je hebt een actief Tiny Treasures-account dat niet is verwijderd.
- Leeftijd: Je bent 18 jaar of ouder.
- Productomschrijving: De producten die gerepareerd of vervangen moeten worden, zijn duidelijk omschreven in je advertentie of in de gemaakte afspraak met de huurder. Zorg ervoor dat je alle meegeleverde onderdelen benoemt. Bijvoorbeeld: als je een kinderwagen met een regenhoes verhuurt, maar de regenhoes niet in je advertentie staat, benoem dit dan expliciet in de chat.
- Geen dubbele regeling: De Tiny Treasures Garantie kan niet worden gecombineerd met een eventuele ‘Niet tevreden? Geld terug’-regeling.
Met deze garantie zorgen we ervoor dat jouw ervaring met Tiny Treasures soepel, veilig en betrouwbaar verloopt. Mocht je vragen hebben, neem dan contact op met ons supportteam!
