Veelgestelde vragen

Je bepaalt zelf de hoogte van de maandelijkse kosten om babyproducten te huren. Per product kun je namelijk uit twee prijscategorieën kiezen: Nieuw en Zo goed als nieuw (ookwel Refurbished genoemd). Maar wat betekent dat nou precies voor je portemonnee?

Nieuw – bespaar tot 50%

• Babyproducten van topmerken voor ongeveer de helft van de nieuwprijs
• Nieuw en dus niet eerder gebruikt
• Voordeliger dan kopen!
• Minimale huurtermijn

Zo goed als nieuw – bespaar tot 70%

• Babyproducten van topmerken voor ongeveer eenderde van de nieuwprijs
• Wij geven garantie dat de producten in uitstekende staat zijn en van degelijke kwaliteit – dus geen risico’s en zoekkosten zoals wanneer je zelf gebruikte babyproducten koopt bij Marktplaats
• Voordeliger dan kopen en leasen voor een Nieuw-prijs
• Maandelijks opzegbaar

We verhuren alleen producten die in uitstekende staat zijn, omdat je baby het beste verdient. Je krijgt dus geen producten met vlekken thuisgestuurd. Er kunnen wel minimale gebruiker sporen aanwezig zijn. Als je kijkt naar onze klantreviews wordt juist de kwaliteit van de Zo goed als nieuwe producten aangehaald als zeer goed.

• Alle producten worden uitgebreid gecheckt en gereinigd voordat ze doorgaan naar het volgende gezin.
• Veiligheid staat bij ons op nummer één. Al onze producten voldoen aan de Europese veiligheidsnormen.
• Bij product selectie houden we rekening met erkende merken.
• Onze specialisten checken de functionaliteit van de producten op het moment dat ze weer bij ons terugkomen.
• Daarnaast gebruiken we zoveel mogelijk natuurlijke reinigingsmiddelen.

Terechte vraag! Maar we kunnen je gerust stellen, het is namelijk super veilig om babyspullen te hergebruiken! Je kunt het leasen van babyspullen eigenlijk vergelijken met het lenen van babyspullen van familie of een goede vriend(in) of bekende. Wij voeren altijd een grondige veiligheidscheck uit op onze producten om er zeker van te zijn dat ze nog in goede staat verkeren. Hoe gaat zo’n check in z’n werk? Bijvoorbeeld bij een Maxi Cosi autostoeltje checken we of het piepschuim nog heel is, of het autostoeltje niet ouder is dan 8 jaar, etc.

We gebruiken standaard kindvriendelijk verf en lijm om de babyspullen op te knappen en / of te repareren.

Daarnaast kun je altijd een nieuw matrasje bestellen bij je wieg / co-sleeper. Voor degenen die voor een Refurbished mastrasje kiezen – dit is prima mogelijk! Je zult geen schimmels, bacteriën en huisstofmijt aantreffen in onze matrasjes of linnen. Wij reinigen de matrasjes zo grondig dat 99,97% van het vuil wordt verwijderd! Waarschijnlijk zijn onze matrasjes dus schoner dan je eigen bed 😊

Onze producten selecteren we op basis van vijf criteria:

1. Veiligheid: de producten moeten voldoen aan de Europese veiligheidsstandaarden.
2. Gebruiksvriendelijkheid: de producten zijn makkelijk en intuïtief in gebruik.
3. Kwaliteit: producten zijn goed te onderhouden/reinigen en te refurbishen.
4. Stijl: producten zijn mooi en stijlvol en passen daardoor in ieder interieur.
5. Duurzaamheid: producten moeten voor het grootste gedeelte van duurzame materialen worden gemaakt.

Mis je een product in ons assortiment waarvan jij denkt dat het nuttig is om te leasen? Laat het ons dan weten. Wij houden ons aanbod up-to-date en staan altijd open voor suggesties.

Wanneer je een Nieuw product hebt besteld, zijn deze babyproducten nieuw.

Wanneer je babyspullen voor de Refurbished prijs bestelt, zijn deze producten eerder gebruikt. Het is duurzamer door te delen en daar hoort hergebruik bij.

Maar nieuw of gebruikt, maakt bij ons eigenlijk niet uit. Wij zorgen er altijd voor dat de producten in heel goede staat zijn!

Yes dat kan!

We hebben natuurlijk het liefste dat je de babyproducten terugbrengt zodat we ze kunnen hergebruiken. Onderdelen vervangen of nog beter, repareren, wanneer de producten kapot zijn, en zo de levensduur van de producten te verlengen. Zo hoeven er minder producten te worden geproduceerd en dat is weer beter voor het klimaat. 

Maar we begrijpen ook dat je gehecht kunt raken aan een bepaald product, dus bieden we een huur-koop service aan. Aan het eind van de huurtermijn kun je het product overnemen tegen een eerlijke vooraf afgesproken prijs waarbij de betaalde huur wordt verrekend. 

Geringe-/ herstelbare schade producten
Een ongelukje kan altijd gebeuren, helemaal als je te maken hebt met baby’s. We zullen dan ook niet moeilijk doen wanneer sprake is van schade die zeer gering is of die we kunnen herstellen. Denk hierbij aan: naad los, klein gaatje of vlek op een onopvallende plek of verf die een beetje is afgebladderd.

Ernstige-/ onherstelbare schade producten

Wanneer er schade is die wij niet meer kunnen herstellen en die het product onbruikbaar maakt of de veiligheid in het geding brengt, dan moet je ons direct bellen, een bericht sturen naar: 06-16257 976 of mailen op: info@babyloop.nl. We regelen dan een vervangend product voor je. We brengen hierbij maximaal een bedrag van 75% (minus eventuele korting) van de winkelwaarde minus het lease bedrag die je al hebt betaald in rekening. Denk hierbij aan: vlek of schade op een opvallende plek, hout dat niet te repareren is.

Producten met schade graag altijd retourneren, zodat wij deze kunnen doneren aan een goed doel, bijvoorbeeld Stichting BabyBullenbank of BecauseWeCarry (gevluchte gezinnen in Lesbos).

De minimale huurtermijn voor refurbished producten is 1 maand. Je kunt natuurlijk ook voor een abonnement van 3 maanden, of 6 maanden kiezen. Hoe langer je huurt, hoe voordeliger.

Voor nieuwe producten geldt de minimale huurtermijn zoals aangegeven op de pagina van het specifieke product. Voor de BabyBjorn wipstoel is dit bijvoorbeeld 6 maanden, voor een Snuzpod Cosleeper is dit 3 maanden, enzovoorts. Kijk op de product pagina om de minimale huurtermijn te vinden.

We hanteren geen maximale huurtermijn. Gebruik je het product niet meer? Laat het ons dan weten, dan zetten we je abonnement stop.